上海到哈尔滨物流昨日上午,记者来到中道街20号小区。小区门卫室外,挂着一块小黑板,上面用粉笔写着10来个名字。“我们收到包裹就把名字写上去,业主来领走包裹,我们就擦掉名字。”小区门卫说,除了小黑板,他们并没有做其他登记,谁的包裹有没有领走,都靠门卫的记性来判断。
“师傅,领快递。”一名年轻女子走进门卫室,在被询问了姓名后,上海到哈尔滨物流女子便自行翻找起包裹来,门卫并未要求其出示证件和登记。对于李乐的担忧,门卫说:“门卫帮业主暂管包裹也是出于好心,但精力有限,难以一一登记检查。”
物管公司到底有没有义务帮业主代收包裹和信件?
四川元绪律师事务所何洪波律师说,快递包裹是寄件人与快递公司形成的一个运输合同关系,快递公司应将包裹安全的送达给收件人,物管公司没有义务帮业主代收包裹和信件。如果物管公司接收了快递公司的委托,即使无偿的,也应该履行将包裹完整的交给收件人的义务。在领取过程,物管公司有义务认真核实领取人的身份,避免出现差错。
一名快递员告诉记者,他在送快递前都会事先给业主打电话,如果业主不能领取,就放到业主指定的地点,然后再给业主发短信,提醒他们尽快去领取包裹。“一般大些的小区物管都做一个详细的登记表,业主拿快递时,也需要出示身份证明,以免快递被人冒领。”
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